Вопросы и ответы|faq| |

Добро пожаловать в магазин Goldway!

* Фактически доступная внутренняя память телефона может отличаться в зависимости от конфигурации программного обеспечения вашего телефона.
* Особенности и технические характеристики подлежат изменению без предварительного уведомления.
* Фактическое время работы аккумулятора (время разговора, время ожидания и др.) может отличаться в зависимости от сети оператора.

Q: Как отследить заказ?

A: Пожалуйста, проверьте эту ссылку:

Http:/store/product/How-to-tarck-your-order/311331_2043522106.html

Q: О доставке DHL:

Q: О российском складе.

A:

Время доставки в зависимости от района:

Хорошие новости!

Q: ЕС экспресс.

A:

Срок поставки в основные страны ЕС:

Советы:

1. Европейский союз экспресс только для стран ЕС, без таможенных пошлин .

2. Вы можете получить посылку быстрее и дешевле.

3. Как правило, вы можете получить посылку в течение 10 рабочих дней .

4. Проценты = посылки, полученные в соответствующий период времени/все посылки

5. Выберите Вашу страну, затем выберите "Метод доставки продавца" (т.к. в системе нет опции ЕС экспресс)

Теперь, самые продаваемые модели поддерживают доставку ЕС экспресс: Http://goldway.aliexpress.com/store/group/EU-Express/311331_507852092.html

Q: О сетях

A: Мы добавили ссылку для вас, чтобы вы могли проверить может ли телефон быть использован в вашей стране:

Http:/store/product/How-to-check-whether-the-phone-can-be-used-in-your-country/311331_32584169829.html

 1). Все наши смартфоны разблокированы для использования во всем мире Но, пожалуйста, проверьте, если ваша локальная сеть совместима с нашими телефонами. Вы можете проверить эту ссылку: Willmyphonework.net  или Maps.mobileworldlive.com
чтобы увидеть частоты сети для вашей страны, пожалуйста, подтвердите данные по поддержке с вашим локальным сотовым оператором или провайдером услуг связи, прежде чем вы купите этот товар.

2). В большинстве телефонов на две SIM-карты только один слот для sim-карты поддерживает 3G WCDMA сети.

3). Если вашего смартфона (платформы mtk) сигнал нестабильный, пожалуйста, обратитесь к следующей ссылке.

A:

Q: может не загрузиться

A: после вы Recevice телефон, но не может перезагрузки,

    1). Звон фильм на батареи; 2). Удерживайте кнопку "питание" до 5 S;

    3). Аккумулятор может осушенных/с низкого напряжения, пожалуйста, зарядите не менее 10 минут или нажмите 

    4). Извлеките аккумулятор, а затем вставьте его, 5). Зарядить телефон или зарядить аккумулятор универсальное зарядное устройство;

    6). Может быть батареи и мобильный телефон контакта слишком свободно; 7). Может быть металла поверхность загрязнена или окисляется. 

Q: не APN (не может использовать 3 г интернет)

A: около сети, если вы не имеет APN (имя точки доступа), у вас есть 2 вариантов:

    1). Вызов вашей сети провайдера и они даст вам.

    2). Скачать этого приложения

    Play.google.com/store/apps/details? ID = нетто. thenatureweb. apnsettings

Q: не можете получить SMS

A: 1) "настройка" ---> место доступа "--->" Отмена "wi-fi и мобильные сети" вариант, затем перезагрузите телефон.

    2). Если Первый метод не может решить эту проблему, Может быть решена путем восстановления заводских настроек (Рекомендуется Резервное копирование данных):

"Установка --->" Резервное копирование и сброс "--->" Сброс данных "---" Сброс установок телефона ".

Q: может пера WLAN или не можете найти Wi-Fi сигнала

A: 1). Wi-Fi группы: Некоторые мобильных телефонов не может поддержать 14-диапазон, Поэтому вам нужно установить маршрутизатор Wi-Fi группы или сбросить маршрутизатор;

2). установите последнюю версию прошивки с официального сайта или подключите наши услуги.

Q: не могут распознать tf-карты или установить приложение TF карты

A: 1). Некоторые телефоны не поддержка TF карта не установлена; 2). Убедитесь, что TF карта не поврежден, И можно нормально использовать

3). проверьте, есть ли место установки опция настройки;

4). установите последнюю версию прошивки с официального сайта или подключите наши услуги;

Q: не могут распознать сим-карты или сигнал нестабильности

A: 1). не удалить SIM-карту или TF карты, когда телефон! В противном случае может разрушить ваш телефон!;  

2). пожалуйста, проверьте номер IMEI существует;

3). искоренить телефона, использовать “мобильный дядя инструмент” введите режим, и выбрать все доступные полос;

4). может быть, вы вспыхнул, кастом прошивки, или прошить GSM версия для WCDMA версии телефона;

5). установите последнюю версию прошивки с официального сайта или подключите наши услуги;

Q: восстановление IMEI номер (как решить IMEI потеряны)!

A: пожалуйста, проверьте на эту ссылку: IMEI Restore.rar 1.4 МБ

Вы должны спросить наше сервисное обслуживание, чтобы получить Распакуйте пароль.

Q: приложения от Google играть или другие приложения магазин не работает или не поддерживается.

A:

  1). Некоторые приложение только поддержка установлен на внутренней памяти;
  2). Может быть АПК Несовместимые версия, вы можете скачать последнюю версию от других магазин приложений.
  3). Управления питанием приложение черный ЭКРАН ЗАЩИТЫ, вызванные, можете удалить этот тип приложения;
  4). Слишком много фон приложение бег, принудительного бросить, вы можете отключить загрузки;
  5). Пожалуйста, проверьте эту ссылку:
      Forum.xda-developers.com/showthread.php?t=1948558
  6). Системы, вызванных.
 

Q: об обновлении

A: Все Lenovo/ZTE/Huawei/Xiaomi/Amoi телефон производятся в Китае только английский и китайский, если вы обновления, Ваш телефон будет потерять испанский, русский и другой язык, Так мы сняли эту функцию. Если вам нужно обновления прошивки, Goldway команда предоставит вам, спасибо